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吴忠市2018年导游(讲解员)培训暨旅游服务质量技能大赛圆满落下帷幕

来源:本站原创 作者:- 阅读:4021 发布:2018-04-23 09:18:24
摘要:4月17-19日,由市旅发委主办,各县(市、区)旅游管理部门协办,宁夏旅游学校承办的吴忠市2018年导游(讲解员)培训暨旅游服务质量技能大赛圆满落下帷幕。此次全市导游(讲解员)培训暨旅游服务质量技能大赛在自治区旅发委和相关部门的指导下,取得圆满成功,达到了预期目的。

4月17-19日,由市旅发委主办,各县(市、区)旅游管理部门协办,宁夏旅游学校承办的吴忠市2018年导游(讲解员)培训暨旅游服务质量技能大赛圆满落下帷幕。此次全市导游(讲解员)培训暨旅游服务质量技能大赛在自治区旅发委和相关部门的指导下,取得圆满成功,达到了预期目的。呈现以下三个特点:

一、领导重视,精心组织,参训参赛人员范围广

本次导游培训与大赛是深入贯彻落实十九大和区市全域旅游推进会精神,实施全区提升旅游服务质量“十百千万”工程和全市“双学双比双争双创”旅游服务质量提升活动、不断加强我市旅游行业管理水平和核心竞争力的具体体现,是推进我市全域旅游示范创建工作、培养与加强导游(讲解员)人才队伍建设的重要举措,也是一次综合性强的以训代赛、以赛代训,提升导游讲解人员水平,宣传吴忠旅游资源的形象大展示,岗位大练兵,才艺大比拼活动。在整个筹备、组织、培训与赛程中,旅发委领导高度重视,将此项工作列入重要议事日程,与宁夏旅游学校多次协调沟通,召开会议研究此次培训暨大赛的实施方案、内容,方式及管理等精心谋划,统筹实施。在培训师资与大赛评委的安排上,邀请了区内外资深专家教授、专业评审,讲解全面、到位,评判公开、公平、公正。同时,这次培训与大赛活动在食宿安排、会场布置、材料编印等方面认真筹备,服务细微,厉行节俭,严格按照中央八项规定标准执行。本次参训参赛人员130人,其中参赛选手47人,参赛人员首次扩大到四星级旅游饭店、五星级农家乐讲解员和宁夏民族职业技术学院在校学生以及青年志愿讲解人才库的讲解人员。

二、内容丰富,讲解精湛,参训参赛人员水平高

此次培训与大赛通过训赛结合的方式,使大家不仅学习了导游词编撰讲解和导游服务礼仪规范实践等理论知识,还通过大赛形象风采展示、导游词讲解、现场旅游知识问答、才艺展示等比赛形式将学到的讲解技能与大赛实践相结合,让参训学员和参赛选手的讲解技巧和才艺展示技能得到进一步的提升,参训参赛选手学的认真,讲的精彩,赛的激烈,真正赛出了导游(讲解员)的水平, 赛出了旅游行业的品质, 赛出了旅游人的朝气。通过培训、初赛、决赛环节,充分展示了导游(讲解员)的职业素养与专业技能,涌现出一批优秀导游、讲解人员和优秀组织单位,对青铜峡水利博览馆马小丽等10名选手授予“2018年吴忠十佳导游(讲解员) ”称号;对宁夏民族职业技术学院盛璐等20名选手授予“吴忠旅游服务之星”称号;对青铜峡市旅游局、宁夏民族职业技术学院授予优秀组织奖。

三、学风赛风,组织严谨,参训参赛人员收效大

此次培训与大赛安排的学员多、内容精、赛项广、时间紧,课间休息时间短,但是各位参训参赛学员能认真遵守纪律,学风赛风端正,形象气质良好,精神面貌换发,培训期间坚持记笔记,大赛期间认真备赛,各位参赛选手准备充分,严格遵守比赛规则,通过三天的紧张而有序的学习和比赛,参训参赛选手都深感学到了知识,开阔了思路,拓展了视野,提高了技能,大家通过培训与比赛,交流了讲解方面的经验、加深了协作与交流,真正达到了赛有所学,学有所获的良好效果。

通过这次活动,进一步培养和提高了我市导游讲解人员的服务技能和综合素质,提升了我市旅游行业导游(讲解员)的综合能力,为促进全时旅游行业服务质量提升奠定了良好的基础。

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